Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre GlowLift, vendeur, et tout client effectuant un achat sur le site. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur ou d'omission dans la description, notre responsabilité ne saurait être engagée.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'adresse renseignée lors de votre achat. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et tout autre moyen proposé au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.
Article 6 — Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison, disponible sur le site. Le transfert des risques a lieu au moment de la remise du colis au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous avant l'expiration de ce délai. Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
Article 8 — Remboursement
En cas de rétractation ou de produit défectueux confirmé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour ou la confirmation du problème, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Article 9 — Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). En cas de défaut constaté, contactez-nous avec photos à l'appui.
Article 10 — Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout préjudice indirect résultant de l'utilisation des produits achetés. Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dus à des événements hors de notre contrôle (force majeure, grève transporteur, etc.).
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne sont utilisées qu'à des fins de traitement des commandes et de communication commerciale si vous y avez consenti.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social du vendeur.
Article 13 — Contact
Pour toute réclamation ou question relative à une commande, contactez notre service client. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrables.